官網交易相關問題

購買、訂閱等與線上服務交易相關問題，包含電子發票、退換貨等辦法。

在Hami書城網站交易是如何付款？

Hami書城提供中華電信用戶「中華電信行動電信帳單出帳」與「信用卡」付款方式。

非中華電信用戶的會員可選擇：信用卡，或MyCard第三方支付工具（如電信帳單 / Paypal / Mycard會員扣點）進行付款作業。

MyCard第三方支付工具提供，電信支付（包含台灣大哥大/遠傳電信的電信帳單扣繳）、Paypal（台灣以外海外讀者建議使用），若為MyCard會員則可選擇Mycard會員扣點方式進行付款。

※注意事項：2023／02／15起

❶公司門號無支援電信帳單付款方式。

❷中華電信個人門號用戶，若選擇電信帳單付款，請開通「小額付款」功能。

如何查詢我在Hami書城消費的電子發票紀錄？

一、中華電信用戶使用「中華電信行動電信帳單出帳」付款方式時： 若需查詢電子發票、索取紙本發票或進行發票歸戶，請至「中華信電子發票系統」，並選擇登入【會員中心/行動認證】即可檢閱，若有其他問題敬請電洽客服專線0800-080-123（中華市話、行動直撥123）詢問。

二、若採用「信用卡」方式於書城官網交易，則發票將由春水堂科技娛樂股份有限公司辦理，預計於「訂閱付款完成三個工作天」，將採用電子郵件寄送電子發票給您。

※春水堂科技娛樂股份有限公司，為中華電信委託經營 Hami書城之協力廠商，Hami書城官網交易之發票寄送，皆委由春水堂科技娛樂股份有限公司辦理。

※Hami書城官網交易之電子發票，電子郵件寄件者:春水堂科技娛樂股份公司([email protected])，主旨:電子發票開立通知，郵件內容:本發票使用「鯨躍科技電子發票加值中心」代為通知。

※Hami書城官網月讀包定期定額方案之信用卡付款，委由第三方支付平台「藍新金流」付款，電子郵件寄件者:藍新金流NewebPay自動發信系統([email protected])，主旨:藍新金流定期定額信用卡刷卡結果通知信。

三、若採用「其他支付方式｣，如使用「台灣大哥大/遠傳電信」電信帳單、或「Paypal（全球支付）」、「Mycard會員扣點」等方式進行付款。其交易發票與查詢，將由「智冠科技（MyCard第三方支付）」廠商提供開立及查詢服務。請逕向相關付費廠商查詢。

信用卡付款時，用戶需要輸入哪些資料？

選擇信用卡支付時，用戶需輸入卡號、有效期限與驗證碼（信用卡背面簽名欄旁3碼數字）。Hami書城採用「藍新金流系統」作為信用卡收款平台，信用卡資料不會由Hami書城保留。

目前可以使用哪些信用卡？

目前可使用的信用卡，包含：VISA、MasterCard、JCB。

我在Hami書城購買的書可以退回嗎？

依行政院公告之「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」規定，Hamibook電子書刊屬於知識版權商品，不適用於七日鑑賞期，書籍一經派送至個人帳號，並且有開啟紀錄，即無法提供退款服務。請先詳細了解並確認內容後，再進行購買閱讀。