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官網交易相關問題
這裡我們將為您說明購買、訂閱等與線上服務交易相關問題,包含電子發票、退換貨等辦法。

在Hami書城網站交易是如何付款?

Hami書城提供中華電信用戶「中華電信行動電信帳單出帳」與「信用卡」付款方式。
非中華電信用戶的會員可選擇:信用卡,或MyCard第三方支付工具(如電信帳單 / Paypal / Mycard會員扣點)進行付款作業。
MyCard第三方支付工具提供,電信支付(包含台灣大哥大/遠傳電信/台灣之星等電信帳單扣繳)、Paypal(台灣以外海外讀者建議使用),若為MyCard會員則可選擇Mycard會員扣點方式進行付款。

如何查詢我在Hami書城消費的電子發票紀錄?

一、中華電信用戶使用「中華電信行動電信帳單出帳」付款方式時: 若需查詢電子發票、索取紙本發票或進行發票歸戶,請至「中華信電子發票系統」,並選擇登入【會員中心/行動認證】即可檢閱,若有其他問題敬請電洽客服專線0800-080-090詢問。
二、若採用「信用卡」方式於書城官網交易,則發票將由春水堂科技娛樂股份有限公司辦理,我們將採用電子郵件寄送電子發票給您。
※春水堂科技娛樂股份有限公司,為中華電信委託經營 Hami書城之協力廠商,Hami書城官網交易之發票寄送,皆委由春水堂科技娛樂股份有限公司辦理。
三、若採用「其他支付方式」,如使用「台灣大哥大/遠傳電信/台灣之星」電信帳單、或「Paypal(全球支付)」、「Mycard會員扣點」等方式進行付款。其交易發票與查詢,將由「智冠科技(MyCard第三方支付)」廠商提供開立及查詢服務。請逕向相關付費廠商查詢。

信用卡付款時,用戶需要輸入哪些資料?

選擇信用卡支付時,用戶需輸入卡號、有效期限與驗證碼(信用卡背面簽名欄旁3碼數字)。Hami書城採用「藍新金流系統」作為信用卡收款平台,信用卡資料不會由Hami書城保留

目前可以使用哪些信用卡?

目前可使用的信用卡,包含:VISA、MasterCard、JCB。

我在Hami書城購買的書可以退回嗎?

依行政院公告之「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」規定,Hamibook電子書刊屬於知識版權商品,不適用於七日鑑賞期,書籍一經派送至個人帳號,並且有開啟紀錄,即無法提供退款服務。請先詳細了解並確認內容後,再進行購買閱讀。
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